Como uma agenda desorganizada pode atrapalhar o seu processo de vendas

Você já se perguntou o quanto uma agenda desorganizada pode atrapalhar o seu processo de vendas? Já pensou em quantas vendas não foram concluídas por seus vendedores não terem acompanhado os clientes de perto? Já contabilizou se algum prospect não foi visitado mesmo com você ou alguém da sua equipe tendo um horário marcado com ele?

Devido à correria do dia a dia, dos compromissos a serem cumpridos e das metas a serem batidas, muitos profissionais da área de vendas estão ficando perdidos naquilo que precisam desempenhar, e isso tem prejudicado bastante no resultado final das empresas. São inúmeras vendas perdidas e clientes insatisfeitos por um problema que tem causado um grande impacto dentro do negócio. Dentro desse contexto, a organização é, sem sombra de dúvidas, fundamental.

Pensando justamente nesse problema, decidimos abordar neste artigo o quanto a desorganização da agenda é capaz de atrapalhar o processo de vendas, a fim de que você evite ao máximo que isso ocorra na sua empresa. Vamos lá?

Os pontos negativos de uma agenda desorganizada

A forma como você ou seus vendedores organizam a agenda de visitas pode ser um diferencial na hora de dar o próximo passo no fechamento de uma venda. Entretanto, também pode ser o pontapé inicial para que tudo dê errado e saia o oposto do que foi planejado.

Para que você entenda melhor como uma agenda desorganizada pode atrapalhar o seu processo de vendas, separamos alguns pontos negativos que existem por trás dessa desorganização. Confira:

Não saber o dia de retornar no cliente

Ter uma agenda desorganizada pode te fazer passar por inúmeros episódios constrangedores. Imagine visitar seu cliente, fazer uma excelente abordagem e abrir portas para realizar um novo contato com ele, mas se esquecer do dia que precisa retornar à empresa. Acredite, se ele for organizado, com certeza estará te esperando no horário e dia marcado. Caso você não apareça, as chances dele fechar uma venda com você serão mínimas, pois preferirá abrir espaço para um vendedor que, de fato, cumpra com seus horários.

Não enviar orçamentos/pedidos

Mais uma vez, a desorganização na agenda poderá te causar um enorme desconforto. Você poderá, inclusive, perder uma venda que estava prestes a ser fechada e o cliente só precisava dar uma conferida no orçamento. Além de afetar a credibilidade e boa imagem da sua empresa externamente, pois o cliente é um porta-voz do seu negócio e o indica sempre que se sente satisfeito, você poderá ter problemas internamente por perder uma venda que tinha tudo para ser muito boa para o negócio como um todo.

Esquecer de visitas agendadas

Seja com o intuito de prospectar, fechar uma venda ou acompanhar o cliente no pós-venda, é essencial cumprir com as visitas que foram agendadas. Esquecê-las causa a sensação de que você e sua empresa não dão a mínima para o cliente e que tudo não passava de puro interesse em obter lucros em cima dele. Assim como mencionamos no tópico anterior, isso reflete negativamente na imagem que seu negócio quer transmitir, o que pode ser bastante prejudicial para o processo de vendas e resultados da empresa.

Como driblar os problemas causados por uma agenda desorganizada

Uma agenda desorganizada pode atrapalhar o seu processo de vendas, mas para que isso não ocorra, você precisa entender, de uma vez por todas, o quanto a organização deve ser uma obrigação que todo vendedor deve cumprir.

Além disso, existem alguns pontos positivos que podem ser adotados para driblar os problemas que uma agenda desorganizada tem o poder de causar. São eles:

Defina rotinas de acompanhamento

O primeiro passo para não sofrer com uma agenda desorganizada é planejar sua rotina. Defina quando visitará o cliente, quando precisará retornar para ele com algum orçamento e busque criar o hábito de checar sua agenda todos os dias. Afinal, de nada adianta registrar o que é preciso ser feito se você não conferir com frequência o que foi estipulado.

Organize e registre todas as informações sobre seus clientes

A melhor maneira de acompanhar um cliente que você visita com frequência é tendo acesso a todas as informações sobre ele. Por isso, a cada visita anote tudo o que for falado para saber exatamente o que precisará entregar na próxima visita. Além de facilitar bastante sua vida, o cliente perceberá o quanto a organização faz parte do seu dia a dia, fortalecendo a boa imagem da sua empresa.

Adote um sistema de gestão de vendas

Você sabia que um sistema de gestão de vendas é capaz de registrar todas as informações sobre seus clientes em um único lugar, facilitando o acesso e monitoramento? É o caso do XBusiness, que além de unificar todos os dados, fornece relatórios em tempo real para que você saiba exatamente em que estágio do funil de vendas está a sua negociação com o cliente. A partir daí, seu relacionamento e atendimento passa a ser mais eficiente e com maiores chances de alcançar excelentes resultados.

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Até a próxima!

 

 

 

2018-09-23T23:48:40+00:0017/09/2018|Estratégia, Relacionamento|