Solução de Vendas:
Adoro Frios, distribuidor de alimentos congelados
Problemas
identificados:
Como a maioria dos problemas foi resolvido?
Ele contratou o módulo XB Process
Veja como foi o caso de sucesso!
Sobre a Adoro Frios
A Adoro Frios é uma distribuidora de alimentos congelados com atuação em Minas Gerais e Goiás e está no mercado há cinco anos. Atende mais de 200 estabelecimentos do setor de alimentação, entre lanchonetes, supermercados, empórios e entre outros.
CRM XBusiness e Adoro Frios
A Adoro Frios tinha um desafio: vender mais pra novos e atuais clientes.
Mas, não sabia por onde começar, o que fazer e tampouco contava com informações concretas sobre o volume de vendas por mês, quais os produtos mais vendidos e quais eram os clientes da base.
Todos os dados do cliente, os pedidos (ordem de serviço), a quantidade de produtos comprados e vendidos eram anotados em um caderno e no final do dia inseridos em uma planilha.
Os sócios levavam em média 5 horas por dia preenchendo a planilha e, segundo eles, muitas vezes não era efetivo pois nem todos os pedidos eram anotados no mesmo caderno. “Muitas vezes eu anotava em papeis soltos e depois perdia, sem contar que o representante comercial também enviava as informações escritas na mão”, contou Fabrício Silva Ferreira.
Parceria entre CRM XBusiness e Adoro Frios
Diante do desafio, a Adoro Frios buscou a tecnologia do CRM XBusiness como aliada para organizar o processo de vendas, ter as informações corretas em tempo real, abandonar as planilhas, economizar tempo e aumentar as vendas.
Há quase 2 anos, a empresa usa o CRM Xbusiness e os ganhos foram notados em 45 dias de uso. Quando foi possível ter acesso à base de clientes e criou todo o processo de vendas.
Hoje cada negócio aberto no XBusiness tem um fluxo a ser seguido, de maneira fácil e intuitiva. Lá ele registra os produtos oferecidos, os produtos vendidos ou não de acordo com o prazo de validade, as ações que precisam ser feitas, além também do feedback dos clientes, para melhorar sempre.
Indicadores na palma da mão
Com o módulo XB Process, a Adoro Frios consegue identificar a hora de comprar, o que comprar e o que não investir. “Hoje eu sei que 16% das minhas vendas é de croissant de chocolate, por isso nunca falta”, disse Fabrício.
Com os dados de vendas em mãos, também conseguiu estipular pela primeira vez metas individuais para o time de vendas vender mais. De maneira clara e transparente e cada um consegue acompanhar a sua performance em tempo real.
Com os indicadores do XB Process, ele consegue acompanhar a performance de vendas da sua empresa, seja dos vendedores, dos pedidos feitos, dos produtos mais vendidos, das cidades que mais tem clientes, dos motivos de perda de vendas e muitos outros.
“Foi o melhor investimento que já fiz na empresa. Pois, hoje consigo ter todas as informações ao acessar o sistema de vendas de qualquer dispositivo, independente de onde estou. Existe uma empresa antes e outra depois do CRM XBusiness”.
Fabrício FerreiraAdoro Frios
Resultados
Com tanta mudança assim,
os resultados apareceram e a empresa já pensa em expandir atuação para outros estados.
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