Marketing e Vendas conseguem trabalhar juntos?

Historicamente as duas áreas são conhecidas pela rivalidade. Existem vários artigos que tratam sobre o tema e falam dessa distância entre as áreas.
É comum ouvir profissionais de marketing dizendo que vendas não aproveitam as ações desenvolvidas. Assim, como a área de vendas também diz que as ações não são suficientes.
Essa queda de braço entre marketing e vendas não é saudável e acaba prejudicando os resultados da empresa.
Por isso, separamos algumas dicas de como fazer com que marketing e vendas trabalhem juntos em prol da empresa.
Neste artigo você vai encontrar

O que muda para Marketing e Vendas?
Por que as áreas devem trabalhar juntas?
Como alinhar Marketing e Vendas?

Vem ver ?

Os tempos são outros para Marketing e Vendas

Até pouco mais da metade dos anos 2000 as estratégias de marketing estavam bem resumidas aos 4 P’s de Philip Kotler. Que quer dizer Product (Produto); Price (Preço); Promotion (Promoção) e Place (Distribuição).

Os 4 P’s formam o Mix de Marketing criado por Kotler na década de 60. Mas, com a era digital e as estratégias cada vez mais acessíveis, o marketing foi transformando.

Os orçamentos ficaram cada vez mais enxutos e o que antes era mais glamuroso – por estar relacionada à comunicação/propaganda- foi se tornando mais analítico.

Os números ficaram cada vez mais evidentes com as plataformas que conseguem mensurar bem os resultados.

Assim, os 4P’s passaram a ser 8. Sendo os quatro já citados acima somados a esses outros: pessoas, processos, posicionamento e performance.

Com isso, o marketing deixa de ser o detentor das ações e se integra à outras áreas. Dessa maneira, fica cada vez mais claro o compromisso para gerar resultados relacionados à vendas e faturamento.

Portanto, o marketing passa a assumir a responsabilidade de enviar contatos quentes para a área de vendas fechar negócios. O que faz das duas áreas dependentes uma da outra.

Marketing e Vendas dependem um do outro?

Sim e muito. A ação de marketing depende do envolvimento de vendas para trazer o resultado planejado. O que vendas faz com as ações impacta diretamente no retorno do investimento. Nenhuma empresa pensa em investir sem ter o retorno.

Portanto, não há espaço para queda de braço com desentendimentos entre as áreas. Tem gente que diz “o marketing não gera oportunidade o suficiente”. E marketing retruca: “vendas que não aproveita bem o que geramos”.

Nessa nova era, ter as duas áreas trabalhando juntas é essencial para que o resultado aconteça.

Mas, como fazer marketing e vendas se unirem?

Bom… tenho uma boa e uma má notícia. A má é que não existe receita de bolo. Aquela que todos aplicam e o resultado é perfeito.
A boa, é que existem técnicas e conceitos que você pode aplicar à realidade da sua empresa. E essas dicas irão facilitar esse processo de integração entre as áreas.

Segue abaixo:

Respeito mútuo

Não há ambiente saudável sem que haja respeito pelo trabalho do outro. Portanto, é importante que as áreas se respeitem e saibam exatamente as responsabilidades de cada uma. Nada que uma reunião de alinhamento e detalhamento das atividades não resolva.

Transparência na informação

Quando for alinhar estratégias e definir os resultados esperados, é importante ser transparente. Apresentar cada passo e alinhar as expectativas.
Nada mais aterrorizante que conversas soltas, ações sem contexto e dúvidas sobre o que o outro espera.
Portanto, sejam transparentes entre as áreas. Falem abertamente o que esperam um do outro.

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Construam um funil de vendas único

Antes de tudo tenho duas perguntas:

Primeira: Seu processo de vendas é organizado?
Segunda: Você tem um funil de vendas claro e bem definido?

Se a resposta for não para as duas pare tudo que você está fazendo. Antes de tentar integrar as áreas e fazê-las trabalhar juntas, é importante que você estruture seu processo interno.
Organizar as vendas e estabelecer etapas para o funil, são primordiais.

Saiba aqui como construir o funil de vendas:

Definam estratégias e entregas juntos

Para alinhar as expectativas é preciso definir o que será entregue e os prazos também. Por exemplo, o marketing se responsabiliza por entregar 100 oportunidades para a área de vendas por dia ou mês.

E o comercial se compromete a ter uma taxa de conversão de 5% no mês. Sendo assim, as duas áreas se comprometem a fazer as ações e apresentar o resultado no período estabelecido.

Como conseguimos resultados aqui no XBusiness?

O XBusiness é um produto criado pela Xtrategie, empresa de inteligência, marketing e tecnologia com 10 anos de atuação nacional.

Desde o início da operação a empresa é focada na integração entre as áreas e na descentralização das atividades. Mesmo assim, marketing e vendas andavam em “caixinhas” separadas. O marketing gerava as oportunidades e o time de vendas chutava para o gol.

Mas, os resultados não apareceram como a empresa esperava. Foi quando o marketing se propôs revisar o discurso de vendas e a cadência de contato com o prospect.

Vendas comprou a ideia e desde então as equipes têm ficado na mesma sala e trabalhado em conjunto. Assim, a interação do lead com a empresa aumentou e as vendas começaram a aumentar.

Conclusão: Afinal, Marketing e Vendas conseguem trabalhar juntos?

A resposta você já encontrou ao longo deste texto e ela é “sim”. Mas, não é uma tarefa fácil. É preciso disciplina, foco e tolerância com o erro. Até que as coisas se ajustem e entrem nos trilhos, muitos vão errar e é importante aprender com esses erros.
Agora, quer ter mais resultados, vender mais, organizar as vendas e unir as áreas? Bora começar.

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